Shipping policy

VERZENDBELEID & VOORWAARDEN

We verzenden vanuit ons magazijn in Duitsland naar de meeste landen van de Europese Unie. We werken samen met internationaal vertrouwde partners zoals DHL en GLS.

Bestellingen die binnen Duitsland worden verzonden, worden binnen 1 tot 2 dagen geleverd. Bestellingen die naar andere Europese landen worden verzonden, worden binnen 2 tot 4 dagen geleverd.

Ons magazijn heeft geen weekenddiensten, dus bestellingen die op zaterdag en zondag zijn geplaatst, worden op maandag verwerkt. Nadat uw betaling is geautoriseerd en geverifieerd, proberen we deze binnen 24 uur te verwerken. uur om een ​​klein venster toe te staan ​​om eventuele wijzigingen in uw bestelling aan te brengen indien gevraagd. OPMERKING: Omdat de logistieke sector wordt overspoeld door de toename van e-commerce tijdens COVID19, is er kunnen kleine vertragingen in de verwerking zijn tijdens het verzenden van uw bestelling.

Om ervoor te zorgen dat uw pakket correct wordt afgeleverd en u de verzending ontvangt binnen het tijdsbestek dat we adverteren, moet u ervoor zorgen dat uw adres volledig en correct is ingevoerd. Gebruik correcte afkortingen en laat spaties correct invoegen, wij nemen geen verantwoordelijkheid voor de onjuiste informatie.

Voor levering aan DHL Packing Stations, zorg ervoor dat u uw verzendgegevens opmaakt zoals in het volgende voorbeeld:
- Naam: Voornaam Achternaam
- Adres: Ontvangers Postnummer + "Packstation" + Packstation nummer
- Stad: Berlijn
- Postcode: 12345
- Land: Duitsland

Als het pakket onbestelbaar wordt geretourneerd, verstrekken we een winkeltegoed voor de nettoprijs van je artikel(en) minus de verzendkosten.

Als in uw trackinginformatie staat dat uw pakket is afgeleverd en u het niet hebt ontvangen. U moet dit eerst met uw buren en/of postdienst bespreken. We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten waarin staat dat ze afgeleverd moeten worden, maar we zullen ons best doen om dit samen met u uit te zoeken. We geven niet automatisch een terugbetaling uit voor pakketten waarin staat dat ze worden afgeleverd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor leveringen die worden beïnvloed door douane, natuurlijke gebeurtenissen, overdrachten van internationale naar de lokale vervoerder in uw land of stakingen of vertragingen in het lucht- en grondvervoer, noch voor eventuele extra kosten, douane- of back-endkosten.